Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Tukipalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Peliympäristö ja Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall login -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä turvaa saumattoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea identtisistä peleistä niin työpöydällä, tabletilla kuin kännykässä vaatimatta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsenäisesti näytön kokoon, säilyttäen graafisen tason sekä toiminnan hyvällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on paranneltu soveltamalla kehittyneitä välimuistitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Normaali sivun latausaika pysyy vähemmän kuin 2 sekuntia, joka merkitsee toimialan erinomaisimpia lukemia & heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme jatkuvasti eri netolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Kokoelmamme kattaa ylitse 2500 monipuolista peliä ylitse 40 studiolta. Toimittajiimme lukeutuvat sektorin parhaat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa viikottain uusilla julkaisuilla, näin ollen pelaajillamme on jatkuvasti jotakin raikasta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme lisäksi laajan joukon erityypelejä, mitkä erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingosta lottoihin & virtuaalikisoihin – meidän oma erikoissegmenttimme tuottaa monipuolisuutta pelaajille, jotka kaipaavat muuta normaalista poikkeavaa. Mainitut vaihtoehdot ovat poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, jolloin näiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Mahdollistamme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat olleet valikoitu Suomen pelaajien tarpeiden mukaan. Käytössämme löytyy toiminnassa SSL-salaustekniikka, tämä turvaa kaikki datatransaktiot 256-bit enkryptauksella – identtinen suojaustaso, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – instant talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut sekä suunnassa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki vaatimatta ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) ja tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Tämä rekisterinumero tulee varmistettu MGA:n auktorisoituessa rekisterissä, sekä tämä turvaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä kautta vrk:n jokaisena päivä. Päämäärämme on vastata jokainen viesteihin alle viiden minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu kokenneista kasinotoimialan asiantuntijoista, ketkä tuntevat valikoimamme sekä alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, missä keskimääräinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin sekä attachmenttien lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – yli 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä & ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat pystyvät kontrolloida pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Alustamme löytää itsestään normaalia pelaamiskäyttäytymistä & ottaa yhteyttä pelaajaan, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin tukiin, sekä meidän henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Seuraamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan identiteetin todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili suljetaan heti kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.
